忻州市尧阳景苑物业只让小区业主交五元水费

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忻州市尧阳景苑物业只让小区业主交五元水费
写信人		写信时间	2024-12-09
信件内容	尊敬的各位领导您好：我们是忻州市忻府区七一北路尧阳景苑的全体业主，我们向您放映尧阳景苑物业公司长期违反物业合同，种种不作为和违法违约行为。 1.不按时清理打扫小区卫生，小区楼道卫生和电梯卫生。 2.小区绿化从交房后死了的绿植不补栽，绿化不浇水，不修剪。 3.小区单元楼面楼宇系统长期损坏，不维修。 4.小区单元门口台阶石板损坏，不维修。 5.小区大门口灯长期损坏，不维修。 6.小区各通道门把手损坏，不维修。 7.小区临街物业楼二楼和2号楼三单元一楼东西两户长期开办无证托管，物业领导长期庇护，严重影响业主的正常生活。 8.小区临街物业楼一楼按商铺非法出租。 9.把小区人防车位和西院公共停车场一次性高价卖给业主。 10.允许顶楼业主在楼道自建阳光房，给小区造成严重安全隐患。 11.不公示小区物业账目。 12.装修押金2000元不退，要抵消物业费。 13.小区保安不按时巡查小区安全。小区全体业主因物业的管理各种问题，多次向政府热线12345和忻府区公园西街居委会长期反映，问题也得不到解决，小区业主抵抗不缴纳物业费，物业就开始百般刁难业主，从限制水费2023年按每次交20元水费，2024年每次只能交5元水费，不交物业费就不让业主车辆进入小区等种种办法制约业主。物业费收那么贵那么多，尧阳景苑物业公司一点基本的服务质量和意识都没有，把小区全体业主当冤大头。综上所述恳请领导跟进进行整改，还尧阳景苑全体业主一个美丽安全温馨的家。谢谢各位领导。
回复状态	已处理	回复时间	2024-12-18
回复内容	网友您好，您的来信已收悉。经区住建局与物业公司了解情况，回复如下： 1.按合同规定忻州尧阳物业服务有限公司的保洁每日打扫1次小区内公共部位。2.物业公司每年计划绿化部分春、夏、秋三季，每3日浇水1次、每月修剪1次，正常养护。3.部分业主楼宇系统故障（门禁通话故障）物业已联系太原公司售后，由于售后维修排期靠后，导致未及时处理，物业将尽力督促尽快维修。4.现已冬季，维修石材云石胶容易开裂，按照维修计划，明年开春后5月将进行维修。5.物业保安日常巡检，如有门口照明损坏，只要发现，就及时维修。6.通道门已启用自动开关设备，无需门把手。7.托管服务是小区业主开办，物业已向该业主下发搬离通知书，但物业无执法权，已向街办、教育部门报告，物业公司将继续加大对该业主的告知力度。8.小区临街商铺属于开发商，不属于物业用房。9.西广场车位为原有规划车位。10.阳光房问题属实。11.忻州尧阳物业服务有限公司将于2025年2月15日公示公共部分收益。12.物业与业主协商用装修保证金抵顶物业费情况和限制欠缴物业费两年的业主缴纳水、电费，费用金额问题存在。13.经向物业了解，物业按合同规定，保安每日两小时巡检5个地点，巡检时拍照发群。区住建局已要求物业针对以上问题立即开展整改，对属于物业问题的属实事项立行立改，物业无强制管理权限的问题，由物业对业主进行告知，要求业主自行恢复原状，并报送相关职能部门。区住建局已派专人与业主取得电话沟通。感谢您对忻府区政府网站的关注与支持。