一、机构简介 

　　忻州市忻府区信访局是区人民政府工作部门，负责信访工作的行政机构，为正科级。 

　　二、机关职能 

　　(一)负责处理群众给区委、区政府的来信，接待群众来访，受理群众网上信访事项，保证信访渠道畅通；及时、准确地向区委、区政府和区委办公室、区政府办公室领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。  

　　(二)承办省、市信访局和信访联席办交区委、区政府、区委办公室、区政府办公室及本局办理的信访事项。  

　　(三)承办区委、区政府和区委办公室、区政府办公室领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关信访批示的落实情况；向各乡镇街道和区直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。  

　　(四)协调处理跨部门、跨行业、跨地区的重要信访事宜；协调处理群众来区上访和异常、突发信访事件；检查、协调各部门的信访工作和各乡镇街道的信访工作。  

　　(五)指导全区信访业务工作；研究、起草有关信访工作的方针、政策和法律、法规、草案；总结推广各乡镇街道、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。  

　　(六)负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作；定期汇总整理基层矛盾纠纷排查化解情况，督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防信访问题发生，坚持和发展好新时代“枫桥经验”职责。  

　　(七)了解并掌握信访工作队伍的建设情况，组织信访干部的培训；指导全区信访部门办公自动化建设。  

　　(八)负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作外事活动和对外交流。  

　　(九)完成区委、区政府交办的其他任务。 

　　三、机构设置(包括内设机构及下属事业单位) 

　　共设办公室、督办科、接待科、受理科4个科室。 

　　忻府区信访投诉受理中心隶属区信访局，全额事业单位，副科级建制，核定全额事业编制10名，副科级领导职数1名。 

　　四、办公地址 (包括下属事业单位) 

　　忻府区信访局：光明东街2号忻府区政府东楼 

　　忻府区信访投诉受理中心：光明东街2号忻府区政府东楼 

　　五、办公时间 

　　夏季（7月1日至9月30日）上午08:00—12:00 下午15:00—18:00

　　冬季（10月1日至次年6月30日）上午08:00—12:00 下午14:30—18:00

　　六、联系方式(办公电话、电子邮箱) 

　　办公电话：2021864   

　　信访投诉受理中心电话：3331943 

　　七、负责人姓名及分工等信息。 

　　信访局局长：白苏青 

　　信访投诉受理中心主任：季国廷