忻府区长征街街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告 

　　一、总体情况 

　　2024年，长征街街道政府信息公开工作以公开促落实、强规范、补短板、优服务，不断完善机制，强化措施，优化平台，狠抓落实，不断提升政府工作透明度和政府公信力、加快法治政府和服务型政府建设，在政府信息公开工作方面取得了新成效。 

　　（一）主动公开 

　　2024年度，我街道累计报送政务信息294条，处理随手拍80余件、12345政务服务热线2206余件，进一步编制完善12345政务知识库，持续提升服务质量，认真做好“13710”信息平台督办系统督办工作，累计处理8件。 

　　（二）依申请公开 

　　本年度我街道未收到公开政府信息的申请。 

　　（三）政府信息管理 

　　为进一步提升政府信息公开工作质量，我街道从以下两方面持续发力： 

　　1.强化信息保密防线：安排专人专职负责政府信息公开的保密审查及发布工作。秉持严谨细致的态度，严守保密底线，每月严格按照相关要求，深入开展政务公开问题整改工作，确保政府信息公开在安全、合规的轨道上稳步推进。 

　　2.夯实信息审核根基：严格落实政府信息公开“三审制”，建立健全严密的审查机制。清晰界定每一审级的审查程序与责任，从信息的采编、审核到发布，层层把关，全面强化信息发布审核流程，让每一条公开信息都经得起检验，切实保障政府信息公开的准确性与权威性 。 

　　（四）政府信息公开平台建设 

　　为全方位提升政务服务效能，增进政府与群众的信息交互，我街道将进一步聚焦政府信息公开平台建设，以标准化、规范化为导向，对街道便民服务大厅政务公开专区进行优化升级。 

　　在专区建设中，统一规划布局，严格遵循相关标准规范，整合各类资源，全力打造功能完备、布局合理的政务公开专区。优化依申请公开受理流程，设置专门的受理窗口，安排业务熟练、沟通能力强的工作人员负责接待，确保申请渠道畅通无阻，受理工作高效有序。强化办事服务咨询与政策咨询综合服务窗口建设，整合多部门业务，打造“一站式”咨询服务平台，为群众提供全方位、精准化的咨询解答，对群众关心的民生政策、办事流程等疑问，做到有问必答、答疑解惑。 

　　通过以上举措，为群众提供更便捷、高效、优质的政务服务，真正打通政府信息公开与群众需求之间的“最后一公里”，让政务服务更加贴近民心、顺应民意 。进一步加强对政府信息公开平台的建设。标准化、规范化建设街道便民服务大厅政务公开专区，完善政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询、政策咨询综合服务窗口，为群众提供更便捷的服务。 

　　（五）监督保障 

　　为全面提升政府信息公开工作质效，我街道从强化组织领导、落实自查整改以及完善考核监督三个维度精准发力，构建起一套严密且高效的工作体系。 

　　1.强化组织领导，压实工作责任 

　　始终将政府信息公开工作置于街道重点工作的关键位置，高度重视，精心部署。建立起“主要领导总体抓、分管领导具体抓”的工作机制，主要领导亲自统筹规划，从宏观层面把控工作方向，确保信息公开与街道整体发展战略相契合；分管领导则深入一线，细化工作任务，将责任落实到具体岗位与个人。同时，积极构建纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作格局，使政府信息公开工作在街道各个层级、各个部门实现无缝对接，形成强大的工作合力，保障信息公开工作有条不紊地推进。 

　　2.定期自查自纠，推动工作落实 

　　坚持定期对政府信息公开内容开展全面自查，以严谨细致的态度，对标考核指标，逐一梳理政务公开各项工作任务，确保信息公开的准确性、完整性与时效性。针对日常监督反馈的问题，迅速组建整改工作小组，制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，做到即知即改、立行立改。通过自查与整改的有机结合，及时发现并解决工作中存在的问题，不断优化工作流程，提升工作质量，为辖区经济社会发展营造公开透明、公平公正的良好环境。 

　　3.完善考核监督，建立长效机制 

　　持续完善政府信息公开工作考核与监督机制，将其纳入年度目标责任制工作考核体系，明确考核标准与权重，使信息公开工作成效与部门及个人绩效紧密挂钩，充分调动工作人员的积极性与主动性。同时，建立社会评议制度，广泛征求群众、企业及社会各界的意见与建议，主动接受社会监督，以外部监督推动内部工作提升。此外，还建立了严格的责任追究制度，对在信息公开工作中存在失职、渎职行为，导致信息公开不及时、不准确，损害群众利益的相关责任人，严肃追究责任，形成有效的约束机制，确保政府信息公开工作长效、稳定开展。

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2024年，我街道全力推进政府信息公开工作，在拓展信息知晓度与覆盖面方面取得一定成效。但在便民服务的精准度、政策解读的深度和广度等方面仍存在短板，亟待在后续工作中持续改进和完善，主要体现在以下几点： 

　　1.政务信息公开主动性不足：部分政务信息公开缺乏足够的主动性，未能做到及时、高效更新，公开信息的质量也难以充分满足公众需求，在完整性、准确性和针对性上存在提升空间。 

　　2.政务公开人员专业能力欠缺：政务公开工作对工作人员的专业素养要求较高，既需熟练掌握计算机操作技能，又要具备出色的文字处理和编辑能力。然而，由于缺乏系统的专业培训条件，对政务公开工作人员的培训组织不够充分，培训内容不够深入，导致工作人员专业能力难以有效提升，一定程度上影响了工作开展。 

　　3.政务公开工作创新意识薄弱：虽然能够按时完成上级规定的工作要点和必选公开项目，但在主动开展政务公开工作时，创新性和灵活性不足，未能充分结合街道实际情况和群众需求，探索出更具特色和实效性的公开方式与路径。 

　　为切实解决上述问题，2025年我们将采取以下针对性措施，全力推动政务公开工作提质增效： 

　　1.深化公开内容，规范公开流程，确保时效：进一步细化各领域政府信息公开内容细则，提升信息透明度，使公众能够清晰、全面地获取所需信息。同时，梳理并明确简便易操作的公开流程，从信息收集、审核到发布，每个环节都严格把控时间节点，确保信息能够迅速、及时、规范地公开，让公众第一时间了解街道政务动态。 

　　2.聚焦重点领域，提升公开质量与水平：始终坚持以群众需求为导向，将群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开工作的重中之重。及时公开涉及民生福祉的重大问题和决策，从政策制定背景、实施过程到最终效果，进行全方位、深层次公开，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，全面推动政务公开工作迈向新高度。 

　　3.加强学习培训，强化业务指导：定期组织召开政务公开工作人员专项工作会议，搭建交流平台，促进经验分享与问题探讨。积极组织工作人员参加各类专业业务培训，邀请专家进行深度讲解和实操指导，从信息发布技巧、政策解读方法到新媒体应用等方面，全面提升工作人员业务能力，进而提高街道政务公开工作的整体水平。 

　　4.强化工作创新，优化公开形式与质量：在严格落实上级政务公开要求的基础上，积极探索创新政务公开的新途径、新方法。根据不同公开内容的特点和受众需求，合理选择多样化的公开形式：对于适宜内部公开的内容，主要通过召开会议、下发文件、内部通报、公示栏公示等形式，确保信息在内部精准传达；对于适宜向社会公开的内容，则充分利用政务公开栏、宣传板报、电子显示屏以及新媒体平台等多种渠道，扩大信息传播范围，提高公开效果，让政务公开真正贴近群众、服务群众 。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　无其他需要报告的事项。 

　　忻府区长征街街道办事处

　　2025年1月22日