忻府区2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）有关规定，编制本年度报告。本年度报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作中存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等内容组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。

　　一、总体情况

　　2024年，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，围绕全区重点工作，主动将政务服务融入发展大局中，强化服务意识，以公开促落实、以公开促服务、以公开强监管，满足人民群众对政务公开工作的日益增长的政府信息公开需求，全面提升政府工作的透明度和公信力。

　　（一）主动公开方面

　　大力推进政府信息公开工作，逐步拓宽主动公开范围，统筹运用多种渠道及时发布各项重点政务信息，根据省、市工作要求，及时在区政府门户网站集中发布忻府区基层政务公开标准化规范化目录及公开内容，主动公开稳岗就业、食品药品、义务教育、涉农补贴、医疗卫生、安全生产、公共文化、乡村e镇建设等领域信息，对需要公开的信息涉及敏感内容在严格脱敏处理后再公开，确保主动公开事项公开到位，其他事项审慎公开。2024年，全区各级各部门通过政府网站、政务新媒体渠道主动公开政府信息5140条。政府网站公开信息4739条，其中重点领域民生信息主动公开139条，政务信息更新833条，基层政务公开标准化规范化公开信息326条，发布政策解读信息277条，政策性文件多样化解读量均达到100%。政府网站开设的区长信箱、咨询投诉和政务新媒体共处理信件及民生回应505条，办结率达到100%。政府网站独立用户访问总量418665个，网站总访问量1055007次。“忻府发布”政务微博发布重要信息401条，粉丝量达1073人次。

　　（二）依申请公开方面

　　紧盯受理、函询、检索、答复、邮寄等关键节点，探索引入反馈机制，提升办理质效，提供便利的信息查询途径，注重与申请人的沟通，第一时间解决群众在政府信息公开申请过程中遇到的疑难问题，了解真实诉求，推动解决实质性纠纷，提升服务意识，合理运用便民答复，方便群众获取信息。2024年，收到依申请公开申请表12份,其中涉及拆迁、土地征收、项目建设、扶贫政策等方面，均在法定时限内按规定流程办结，其中1份结转2025年办理，按时办结上年结转1份。

　　（三）政府信息管理方面

　　按照“应公开、尽公开”、“公开是常态，不公开是例外”的原则，通过政府网站、政务新媒体等渠道以主动公开方式向全社会公开关系群众切身利益政策、解读材料、落实情况。有关规定明确要求在特定范围、特定时限内公开的信息，通过有关部门、乡镇（街道）的实体公开栏等适当渠道，在特定范围内主动公开。及时印发2024年《忻州市忻府区人民政府公报》，共四期（季刊），依托政府网站和政务新媒体等扩大网络版政府公报使用范围，保障纸质版政府公报必需的印发数量，尽量推行网络版政府公报，发挥政府公报的权威发布和标准文本功能，更好服务群众。

　　（四）平台建设方面

　　政府网站根据情势变化和栏目更新情况，定期动态调整栏目设置，着力提升政府网站信息内容质量。政府网站和政务新媒体严格执行信息发布前置审核制度，坚持分级分类审核、先审后发原则。切实强化政府网站与政务新媒体的日常管理的制度化规范化水平，坚持每季度对政府网站和政务新媒体进行全覆盖检查和通报，针对存在的问题立行立改，做好检查复查工作。

　　（五）监督保障方面

　　健全日常监测机制，压实政府网站与政务新媒体网络安全保障工作，做到政府网站和政务新媒体常态化安全检查和定期检查相结合，加大日常巡检力度，确保将风险隐患扼杀在萌芽，确保网站、新媒体等平台安全、稳定运行。分类型确定政府信息公开时限，对于达到时限、不需要长期保留的信息及时清理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　忻府区准确把握政务公开面临的新形势、新要求、新任务，坚持上下联动，狠抓落实，获得群众的一致好评。但也存在进一步提升的空间，舆情回应质量有待进一步提高；进一步规范个人信息审核流程；政府信息公开服务意识还需进一步强化。

　　今后，我们将围绕群众信息需求，着力做好以下工作：

　　一是不断适应舆情新形势，按照属地管理、权责统一的原则，确定政务舆情回应责任人，严格落实回应责任，避免出现反应迟缓、被动应对现象。规范留言办理流程，认真做好公众留言审核发布、处理反馈工作，注重解决过程和处理结果、回复期限，提高回复的时效性，提升群众满意度。

　　二是严格规范个人信息审核流程。政府网站、政务新媒体在进行政府信息公开审查时，严格遵守《个人信息保护法》《政府信息公开条例》有关规定，公开个人信息要遵循合法、正当、必要、最小化原则，要对拟公开政府信息的审核情况进行复核，同时加强对转载信息的审核，确保个人信息安全。

　　三是进一步提升政府信息公开服务意识。加强政府网站专栏建设，围绕政府重点工作任务，企业群众急难愁盼事项提供业务专题信息，提高政策获取便利度。持续推动政务服务事项集成式、一站式公开，让企业和群众事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。

　　六、其他需要报告的事项

　　（无）

　　忻州市忻府区人民政府

　　2025年1月22日