自全国基层政务公开“两化”试点工作开展以来，万源市始终坚持以人民需求为导向，梳理目录清单、完善管理规范、优化公开流程，已初步搭建完备的政务公开标准体系。重点围绕公开方式用力用心、创新创造，利用互联网+新思维推动新媒体、改良老载体，强化互动和服务功能，构建“网络+实体+活动”公开模式，开启万源政务公开2.0时代。

    智能+创新，“三大平台”衍生新魅力

充分考虑不同受众群体，因地制宜，致力打造以网站为主，创新平台为辅的新媒体阵地。

“中国•万源”门户网站当好“火车头”。升级改版“中国•万源”门户网站，设置7大版块、10个一级栏目、75个二级栏目，重点打造信息发布、政策解读、在线服务、公众互动等功能建设。政务公开“两化”试点工作启动后，第一时间开辟专栏，按要求链接到国务院和省级网站。坚持以“一二三四五六”工作法规范网站管理，政务公开工作取得明显实效。2007年10月以来，公开信息12万余条，点击率达到2.3亿次。去年，“中国•万源”门户网站在全省县（市、区）政府网站绩效评估中排名18位，万源市被评为全国县级“政府政务诚信百强县”。

“幸福•美丽万源”综合信息服务平台化身“群众通”。依托电信、广电等平台，搭建集党务政务、便民服务、信息互动、资源共享为一体的“幸福•美丽万源”综合信息服务平台，开设阳光万源、廉洁万源、便民万源、奔康万源等9大版块，着重抓好党风廉政建设、旅游文化、便民服务、实时路况、“两化”试点等信息发布，创新打造连心视频、热线服务、雪亮工程等互动功能，让群众实现“打开电视，晓民生政策；足不出户，解民生所需”。目前，该平台已公开信息上万条，全市8万余户居民可以通过电视查询相关信息，基本实现电视用户全覆盖。

“万源政通”微信公众号成为“助推器”。将政务公开、政务服务和新媒体完美结合，今年5月推出“万源政通”微信公众号。设置“微政务”“微服务”“微互动”三个板块，发布万源市基本情况、领导动态、便民服务等政务信息，提供政策文件及解读、权责清单等内容查询，办理“水、电、气”等公共服务，现已拥有近万“粉丝”。同时，7月起围绕“大学习、大讨论、大调研”开展“我为家乡献良策”活动，当好民智民策的“征集员”，集众人智慧推动乡村振兴战略，建设幸福美丽万源。

    传统+标准，“四大载体”激发新活力

坚持多途径打造“透明政府”，以“互联网+”创新引领，传统方式相随而行，打造标准化村务公开阵地。

“阳光村务”监督平台查看“明与细”。建立“互联网＋阳光村务”网络监督平台，开通阳光村务“在线访谈”，紧盯32项农村基层干部“微权力”，将农村“三资”、扶贫和惠农政策等54项内容全程在网上公开，使“微权力”有“边界”、群众办事有“遵循”。目前，全市52个乡镇、411个村（社区）信息都“搬”上了网，真正实现了‘晒权’立体化。

“标准化”公开栏打造“精与准”。在全市所有村（社区）建立统一尺寸、风格的标准化公开栏，设置党务、政务、村务、监务、财务等8大板块，将每季度首月20日设为村务公开日，每月25日设为村民信访接待日、质询日，明确公开时限要求，让公开内容更加精细化、标准化。同时，在各村（社区）聚居点设立“微型公开栏”，重点公开群众关心关注的热点事项。

“村村响”大喇叭收听“急与需”。充分利用农村广播“村村响”，围绕群众喜好与需求，开设党的十九大精神、新闻报道、扶贫政策、便民服务、惠农政策、致富知识、文明乡风等栏目，及时送达政府的信息和声音。同时，通过整合信息资源，将“村村响”广播、“雪亮工程”两个平台有机结合，管理人员无论身处何地，均可通过手机打开应急广播发出应急指令，实现“手机监控、手机广播”。

“口袋书”“漫画墙”解答“疑与难”。在村级便民服务站分类配套“口袋书”，内容涵盖党的十九大精神宣传、脱贫攻坚政策指南、地灾防范、普法典型案例选编等20余种书（册），用通俗易懂的图文向老百姓宣传政策、普及知识。同时，充分利用“漫画墙”进行政策宣传，图文并茂、寓教于乐，确保政策入脑入心。例如：白沙镇青龙嘴村将灾后农房恢复重建补助申请、农村危房改造申请等12项操作流程，通过32幅直观形象的漫画“晒”在了墙上，解答群众“疑与难”。

    服务+特色，“三大活动”焕发新生机

围绕政务公开、脱贫攻坚等重点工作推出系列特色活动，使政务公开和政务服务有机融合、富有新意。

“挎包宣讲队”走出“亲近度”。在市级组建宣讲团，在乡镇组建宣讲小分队，在村（社区）选聘基层理论宣讲员，采取固定时间与经常性宣讲相结合、乡镇集中宣讲与社区院坝微宣讲相结合的方式，深入院坝讲解、蹲在田间指导、走进家里服务，挎包送教上门。目前，全市共发展基层理论宣讲员822名，其中“挎包宣讲队”成员350名，累计开展各类宣讲宣传活动2万余场次，受到全国各级媒体广泛关注。

“夜校体系”学出“认知度”。全面开办“居民夜校”“干部夜校”，进一步深化“农民夜校”，推行“10+N”教学模式，对照夜校“十大功能（目标）”，开展主题演讲、知识抢答、文艺演出、文明礼仪、书画棋牌等活动，致力激发干部群众内生动力。通过夜校培训，衍生出一批职业农民、新型居民、全能干部，培育法律明白人3.69万人、致富能手8600余人，新成立农民专业合作社97个，实现103个村集体经济收入“零突破”。

“政务进院坝”办出“满意度”。万源市把2018年确定为“政务服务质量提升年”，开展“一次办好、全面提速、微笑服务、网上立办、双破双立”5大行动，持续推进“政务进院坝”活动。例如：石窝镇、茶垭乡等乡镇组织农业、林业、财政、国土、民政等部门，深入离场镇中心较远的村社院坝，将政策咨询、政务服务送到百姓家门口。同时，结合“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动，现场收集群众意见建议，及时建立“热点难点”清单，形成“政务咨询、接访”台账，逐一“销号”易出问题环节。截至目前，为群众代办事项达3万余项。